Зад работењето на хотелот, чистотата и хигиената на постелнината се директно поврзани со искуството на гостите на хотелот. Тоа е клучот за мерење на квалитетот на хотелската услуга. Пералната, како професионална поддршка на перењето постелнина во хотелот, формира тесен еколошки синџир со хотелот. Сепак, во секојдневната соработка, многу хотелски клиенти имаат некои недоразбирања кои имаат негативно влијание врз квалитетот на перењето постелнина и меѓусебната доверба. Денес, да ги откриеме тајните на перењето постелнина во хотелот.
Чести недоразбирања на хотелските клиенти
❒ Недоразбирање 1: Перењето на лен треба да биде 100% квалификувано
Перење постелнина во хотелне е само едноставна механичка операција. Таа е предмет на различни фактори. Индустријата за перење постелнина е слична на „специјална обработка на испорачаните материјали“. Степенот на загадување на постелнината е тесно поврзан со видот на постелнината, материјалот, механичката сила на перење, детергентите, логистиката и транспортот, сезонските промени, навиките за потрошувачка на жителите и така натаму. Конечниот ефект од перењето секогаш варира во одреден опсег.
● Ако луѓето слепо се стремат кон стапка на положување од 100%, тоа значи дека поголемиот дел (97%) од постелнината ќе биде „прекумерно испрана“, што не само што го скратува животниот век на постелнината, туку и ги зголемува трошоците за перење. Очигледно не е најразумниот економски избор. Всушност, во индустријата за перење, дозволена е помалку од 3% од стапката на повторно перење (според вкупниот број на примероци). Тоа е разумен опсег по внимателно разгледување.
❒ Недоразбирање 2: Стапката на кинење на постелнината треба да се намали на минимум по перењето
Генерално се препорачува хотелот да ја контролира стапката на оштетување на не повеќе од 3‰ (според вкупниот број на примероци) или да резервира 3‰ од приходот од собата како буџет за ажурирање на постелнината. Во последниве години, некои нови постелнини од истата марка многу полесно се оштетуваат отколку старите постелнини, а основната причина е разликата во јачината на влакната.
Иако пералната може правилно да го намали механичкиот притисок од дехидратација за да се намали штетата, ефектот е ограничен (намалувањето на механичката сила за 20% ќе го продолжи просечниот век на траење за помалку од половина година). Како резултат на тоа, хотелот мора да обрне внимание на клучниот фактор - јачината на влакната при купување постелнина.
❒ Недоразбирање 3: Побелата и омекната постелнина е подобра.
Како катјонски сурфактанти, омекнувачите често се користат во финалниотперењепроцесот и може да остане на крпите. Прекумерната употреба на омекнувач ќе ја оштети апсорпцијата на вода и белината на постелнината, а исто така ќе влијае и на следното перење.
Според нецелосни статистички податоци, околу 80% од крпите на пазарот се со вишок омекнувачи, што има негативни ефекти врз крпите, човечкото тело и животната средина. Затоа, не е рационално да се стремиме кон екстремна мекост на крпите. Доволното омекнувачко средство може да биде добро. Повеќе не е секогаш подобро.
❒Недоразбирање 4: Доволен сооднос на постелнина ќе биде добар.
Недоволниот сооднос на постелнина носи скриени опасности. Кога стапката на зафатеност е висока, времето потребно за перење и логистика лесно може да предизвика доцнење во снабдувањето со постелнина. Високофреквентното перење го забрзува стареењето и оштетувањето на постелнината. Можеби ќе се појави феномен на привремено ставање во употреба на неквалификувана постелнина, што ќе предизвика поплаки од клиентите. Според релевантните статистики, кога соодносот на постелнина ќе се зголеми од 3,3 пар на 4 пар, бројот на постелнина ќе се зголеми за 21%, но вкупниот век на траење може да се продолжи за 50%, што е вистинска заштеда.
Дефинитивно, прилагодувањето на соодносот треба да се комбинира со стапката на зафатеност на типот на соба. На пример, хотелот во предградието треба соодветно да го зголеми соодносот на постелнина. Препорачливо е основниот сооднос да биде 3 пар, нормалниот сооднос да биде 3,3 пар, а идеалниот и економичен сооднос да биде 4 пар.
Win-WinCсоработка
Во процесот на перење, како што се вртење на навлаки за јоргани и перници, достава на постелнина кат по кат и други работи, пералната и хотелот треба да ја земат предвид економичноста и да ја пронајдат најдобрата имплементација. Тие треба активно да комуницираат едни со други за да го истражат оптималниот процес. Во исто време, треба да се воспостават едноставни и ефикасни методи на работа, како што е означување на извалканата постелнина со кеси во различни бои или етикети за да се осигури дека проблематичната постелнина е правилно обработена, избегнувајќи гломазни процеси и подобрувајќи ја целокупната ефикасност.
Заклучок
Подобрувањето на услугите е бесконечно. Контролата на трошоците не може да се игнорира. Зад многу навидум „бесплатни“ услуги, се крие висока цена. Само одржлив модел на соработка може да трае. Кога хотелот ќе избере перална, тие се фокусираат на потрагата по квалитет, наместо на квалитет. Пералните треба да соработуваат со хотелите за да ги разбијат заблудите, да го подобрат квалитетот на перењето постелнина во хотелите преку професионално работење и добро управување, и да им обезбедат постојана удобност и спокојство на гостите.
Време на објавување: 06.01.2025